株式会社システムクエスト社長流

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インタビュー

── 御社のキャッチフレーズがあれば教えてください。

何よりも「人」を大切にする会社でありたい
（　人＝お客様・従業員・パートナー　）

── 事業概要を簡単に説明してください。

Webシステム開発・モバイルサイト開発・システム基盤構築
ITサービス＆サポート・ベトナムオフショア開発

── 御社はどのような社会的意義をもって設立されたのですか？

設立当初は、「気のあった仲間で楽しく仕事ができること」というまさにエンジニア視点で自分たちだけのことを考えていたと思います。ここ数年で社員数も増え、いろいろな事業を展開するようになり、
● いつも仕事をくださるお客様
● どんな仕事でも一所懸命に取り組む従業員
● 常に私たちのビジネスを支えてくれているパートナーさん
とともに働き、利益を出し、納税し、社会貢献につなげる。自分たちばかりでなく、仕事に関わる人たちすべてと幸せを共有するという目標ができてきたと思います。

── 創業期の苦労など何かあれば教えて下さい。

運転資金に苦労しましたね。例えば、4月には仕事をした分は、6月中旬の入金なので、それまでに2か月分の給料を先払いじゃないですか。

── 創業期から現在までの歴史を教えて下さい。

3人のメンバーで創業しました。当初の3年間は順調に仕事も増え、社員も5名ほどになりました。ところが4年目にバブル崩壊の影響で仕事がなくなっていく中で、社員がひとり辞め、またひとり辞め、気がつくと自分一人ぼっちになってしまいました。そのときはみんな薄情だなと思いました。（笑）人間不信に陥り、その後4年間ひとり親方で一エンジニアとして働く。起業から8年経ったある日、協力会社の取締役に「澤田君は若いのに社長なんだあ。で、社員は何人いるの？」と聞かれました。頭を掻きながら答えました。「僕ひとりです。」「何だって！若いんだからもっと頑張りなよ！君は優秀だからきっと立派な会社を作れるよ！」おだてられると調子に乗りやすいほうなので、この言葉（きっとお世辞の部分も多かったと思う）を信じ、再スタートを決意しました。はじめに経理を雇い（お金の管理を明確にするため）その後、女性3人が入社しました。彼女たちは主にソフトウェアのサポートデスクを担当しました。その後、男性新人エンジニア2名が入社し、私と同じプロジェクトで仕事をし始めました。総勢7名。ここから毎年12名ぐらいずつ採用を続けてきました。 30名体制を作れたときには少しおごりが出た時期もありましたが、日々努力を重ね今では社員数70名を超える企業に成長することができました。

── 現在の御社の社会への存在意義を教えてください。

企業規模にあったITを導入することにより、その企業の業務改善や効率UPのお役に立てる

── 御社の今後のビジョン（目標）を教えてください。

アジアのITエンジニアたちが協力してものづくりを行う環境を整備したい

── ビジョン（目標）達成のためにどのような具体的な戦略がありますか。

まずはベトナムのエンジニアたちと仕事をし、海外とのビジネススタイルを確立する。

── 会社の現状の課題を教えてください。

管理職の意識改革

── 御社の「こうなりたい姿」、「このようになりたくない姿」3個教えてください。

なりたい

人間力を生かしたエンジニア

なりたくない

技術だけのエンジニア

── 今までの御社のビジネスモデルの壁とそれを突破できた理由を教えてください。

業界的に下請け構造が強く、規模の小さい会社や特殊な技術を持っていない会社は常に下請けでしか作業ができず、下流工程しかできなかった。企業規模と技術の向上でエンドユーザーや大手SIとの契約ができるようになってきた。

── 人材的（組織的な）会社の壁とそれを突破できた理由を教えてください。

組織がきちんとできていないと従業員30人以上になると経営陣とメンバーとの確執が大きくなってくる。そのため、弊社ではグループ（１グループ5名から7名）単位で管理するようにした。

── これまでに起きた会社での最大のピンチを教えてください。

30人ぐらいの時に3ヶ月の間に6人ぐらいの社員が辞めたとき。それを打開するためにその倍の人数を採用した。

── 御社の主だった職種とその仕事内容等を教えてください。

プログラマ・システムエンジニア
Webシステム開発やケイタイサイト構築などを行っています。
システムを設計したり、プログラムを作成したり、サーバーを構築したりするのが主な仕事内容です。

── 毎年の採用人数、離職者数（離職率）、平均勤続年数を教えてください。男女比率、新卒・中途の割合などもお知らせいただければ幸いです。

採用人数　新卒6名前後、中途10名前後
離職率　5％前後（年により変化します）
平均勤続年数は、5年前後だと思います。
10年を超える人も5名程います。

── 人材を採用する際に重要視していることは何ですか。

素直さ・まじめさ・勉強熱心　（人として成長できる基本）

── 他社と比較して御社の社員の方の特徴などはありますか？

ビジネスマナーがよく、コミュニケーション能力に長けている人が多い。

── 御社の人材育成制度について何か特徴等があれば教えてください。

技術職に技術だけでなく、ビジネスマンとして行動できるよな教育を行っています。

── （もし仮に新卒採用をやっているとして）新卒の人材は2～3年でどのような役職や決裁権を持つようになりますか？

技術職が多いため、３年間は修行の身と考えていますので、特別な決裁権はもちません。

── 御社に入社することで他社に入社するよりも何か成長できる差別化ポイントはありますか？

コミュニケーション能力をUPさせること・ビジネスマナー研修が他社よりも厳しい。

── 御社は女性が活躍していますでしょうか？仮に活躍しているのであれば、そのために行っている施策を教えて下さい。

もちろん、女性も大活躍しています。女性も男性同様に積極的に採用しています。男女平等というスタンスで女性だから何か特別にとは考えていません。現在は、結婚してお子さんがいらっしゃる女性も雇用しています。

── 御社の競合他社はどこですか？短期、中期、長期の競合と競合に対する優位性を教えて下さい。

競合他社というよりも共同他社って感じですかね。同業種だと大きいプロジェクトをシェアする形が我々の業界の特徴です。ただ、同業他社に対しての優位性というところは、コミュニケーション豊かなエンジニアを育てるという点だと思います。

── 新規事業などを積極的に行っていますか。

昨年は、ベトナムオフショア開発事業を立ち上げました。今期は新規の事業を2つ立ち上げます。チャンスを見つけて積極的に新しい事業にチャレンジしていきます。

── 自分の性格や特徴をどのように考えていますか？

　いろいろな人の意見を聞き、良いと思ったものはすぐに実行しています。
　先人のことわざなどにも注意を払って行動しています。

── 大事にしている価値観、心がけている内容がありましたら教えてください。

自分と関わる人を幸せにし、大切にしようと心がけています。

── 社員を叱るときはどのような時ですか？

　最終結果よりも結果を意識したプロセスを踏んで行動しないとき。

── 最も好きな社員の特徴を教えてください。

　・自分で考え、自分で行動できる人間
　・積極的に自分の意見を発言できる人間
　・素直でまじめな人間

── 最も好きなマネージャーの特徴を教えてください。

自分で考え、上司に提案し、実行し、報告できる。

── 今後の個人的な将来目標を教えてください。

1000人の社員と仕事をし、全員を幸せにすること。

── 人生最大のピンチを教えてください。

尊敬する叔父が会社を倒産させてしまい、その借金の保証が私に来たとき。

── 経営で現在最も力を入れている内容を教えてください。

社員教育

株式会社システムクエスト　会社風景

プロフィール

氏名: 澤田智廣

会社名: 株式会社システムクエスト

出身校: 岩手大学　教育学部

出生年: 昭和39年　（1964年）

出身地: 福島県いわき市

こだわり: 人材育成（社員を社会人として恥ずかしくない人間に育てる）

趣味: ゴルフ・テニス

休日の過ごし方: ゴルフ・テニス・子供と遊ぶ

尊敬できる人: 両親

現在の仕事の魅力と苦労: 魅力・・・未経験の人たちが技術を習得し、お客様から感謝され「ありがとう」という言葉を頂けること。
苦労・・・よい教育するには費用と時間をかけなければならいないこと。

ヒストリー

子供時代～学生時代

小学校時代・・「何でも一番」と言うニックネームを頂く。理由は、良いことも悪いことも一番と言う意味。中学時代は、「神童」と呼ばれるくらい成績が良く、2年3年次はオール５、英語の弁論大会に出場し、県大会5位の成績を収める。これがきっかけで、教員の道を目指すことに。大学では小学校教員と英語教員の資格を取得。

社会人時代

本来は教員になるべく勉強していたが、大学3年次に海外へ滞在。それがきっかけで東京で何か仕事がしたいと思うようになり、企業へ就職。英語力を活かしたく思い、海外に事業所を持つ中堅ソフトハウスに就職。

起業したきっかけ

起業のきっかけ 3年ほど経ったときに同じプロジェクトの他社先輩エンジニアからフリーのエンジニアを勧められる。半年ほど断っていたが、先輩を信じ、独立。しかし、フリーのエンジニアは一匹狼的な存在で、2ヶ月経ったときに仕事の達成感や苦労を仲間と共有したく思い、起業を考え始める。1年間のフリーエンジニアを経て翌年3月に会社を設立。